Termes i Condicions Generals

A el fer ús d'aquesta pàgina web i al el realitzar la seva reserva a través d' www.roominfinite.com vostè està acceptant els següents termes, condicions generals i política de pagament. Llegiu detingudament, perquè si no està vostè d'acord, no ha d'usar aquesta pàgina web. Si té alguna pregunta relacionada amb les Condicions pot posar-se en contacte amb nosaltres a través de l'correu electrònic roominfinite@roominfinite.com

Política de reserves i pagaments:

La persona que realitza la reserva accepta i es compromet a informar la resta de participants de la seva reserva sobre aquests termes i condicions.

1.1 Com reservar

A l'reservar una partida, l'usuari reconeix que vol i pot jugar en l'hora i el dia escollit. L'usuari es compromet a realitzar reserves o consultes legalment vàlides.
Les reserves es realitzen mitjançant la web a la secció "Reserva" seguint el procediment de reserva i compra online. L'usuari ha de facilitar sempre dades de contacte reals (nom, telèfon i e-mail). En el calendari en línia de reserva apareixen els dies disponibles i, un cop seleccionat el dia, es mostren les hores disponibles. Els dies i hores no disponibles (mostrats en color vermell) no poden ser reservats.
En el cas que les dades de contacte aportades per l'usuari siguin errònies o falses (nom, telèfon i e-mail), Club Infinite Barcelona SL no es responsabilitza dels problemes derivats de no poder contactar amb l'usuari per confirmar la reserva, per informar de novetats o d'imprevistos relacionats amb la reserva. Si es pogués considerar que s'ha fet una reserva falsa o fraudulenta estem autoritzats a anul·lar-la i informar les autoritats pertinents.
L'usuari ha de seleccionar data, horari de sessió i nombre de jugadors / es. En el següent pas, ha d'introduir les seves dades per a la reserva. A continuació, procedirà a realitzar el pagament per confirmar la reserva.

1.2 Com fer el pagament

Un cop introduïdes les dades de la reserva, l'usuari ha de clicar a "Passar per caixa". Des d'aquest moment, disposa de 30 minuts per a realitzar el pagament online amb targeta de crèdit o dèbit a la plataforma virtual de manera segura. Aquesta informació es mostra a la web en el procés de reserva.
Les reserves només són confirmades quan es realitza el pagament online dins de l'termini establert. El sistema cancel·larà la reserva automàticament si no s'ha rebut confirmació de pagament abans dels 30 minuts estipulats.
A l'clicar a "Passar per caixa", l'usuari sempre rebrà un e-mail automàtic amb l'explicació de el procés de reserva i un enllaç a la plataforma virtual de pagament de manera segura. D'aquesta manera, pot realitzar o reintentar el pagament durant els 30 minuts establerts en el cas de, per exemple, fallada de connexió. Aquesta adreça electrònica podrà ser ignorat per l'usuari sempre que hagi realitzat el pagament des de la web i hagi rebut l'e-mail de confirmació de reserva i pagament.
Si no s'ha rebut l'e-mail automàtic de confirmació de reserva comprova la teva safata de correu brossa. Si tampoc es troba allà, poseu-vos en contacte amb nosaltres a través de l'correu roominfinite@roominfinite.com
Club Infinite Barcelona accepta pagaments amb targeta de crèdit o dèbit (Visa, Visa Electron, Mastercard ).
El pagament virtual mitjançant targeta bancària es realitza a través d'una plataforma virtual de pagaments que protegeix i garanteix la seguretat de l'pagament i de consumidor. Les dades confidencials de l'pagament són transmeses directament i de forma encriptada (SSL) a l'entitat financera Banc Santander. El lloc web utilitza tècniques de seguretat de la informació generalment acceptada en la indústria, com ara tallafocs, procediments de control d'accés i mecanismes criptogràfics, tot això amb l'objecte d'evitar l'accés no autoritzat de dades. Per aconseguir aquests fins, l'usuari / client accepta que el prestador obtingui dades per efecte de la corresponent autenticació dels controls d'accés. Tot procés de contractació o que comporti la introducció de dades personals (salut, ideologia ...) seran sempre transmesos mitjançant protocol de comunicació segura (https: //) de tal manera que cap tercer tingui accés a la informació transmesa via electrònica.
Club Infinte Barcelona no es fa càrrec de les taxes o impostos extraordinaris per pagar mitjançant altres mètodes de pagament no acceptats a la web.
L'import que s'ha d'ingressar en línia és el 100% de l'preu total especificat a la web.

1.3 Confirmació de la reserva

Un cop el pagament sigui rebut i notificat oficialment per la nostra entitat bancària abans dels 30 minuts de el procés de compra, l' usuarui rebrà un correu electrònic de confirmació de reserva i pagament.
Les tarifes per a Room Infinite : Missió Europa són les indicades en la pàgina de reserva del producte. Per als residents a Espanya l'IVA quedarà inclòs dins el preu per tal de regular i aplicar els impostos legals que preveu la normativa espanyola que li és d'aplicació.
Club Infinite Barcelona pot estendre factures prèvia petició de l'consumidor via e-mail.
La persona que realitza la reserva i la resta de jugadors es comprometen a presentar l'e-mail de confirmació de reserva sempre que se'ls demani.

1.4 Altres característiques de la reserva

Club Infinite Barcelona es reserva el dret a aplicar altres tarifes o descomptes per promocions, per dates concretes o per horaris concrets. Aquests descomptes poden estar subjectes a canvis i modificacions, i s'apliquen per un temps determinat. Les reserves que utilitzen codis promocionals caducats o de manera incorrecta -en sala, data o horari- seran considerades fraudulentes i hauran d'abonar la tarifa que correspongui sense aplicar el codi promocional. Per molt que el sistema de reserves accepti el codi, aquest només serà vàlid si s'aplica en les condicions de data i sala de el codi. Mai s'aplicaran descomptes promocionals fora de les dates indicades per la pròpia promoció ni en reserves realitzades amb anterioritat a la promoció. Cap de les nostres promocions i ofertes són acumulable.

2. Política de canvis i / o cancel·lacions:

No s'admeten devolucions, en cap cas es retornarà l'import de la reserva.
No s'admeten canvis en la data i hora de la reserva amb menys de 48 hores d'antelació en cap concepte. L'empresa no es fa responsable dels imprevistos, inconvenients ni cap altre problema causat per causes alienes a l'empresa.
El / La usuari / a que vulgui canviar la data de la seva reserva abans de les 48 hores límit, haurà de comunicar via e-mail i des de la mateixa adreça de correu electrònic indicat a l'hotel. Haurà d'escriure a roominfinite@roominfinite.com indicant la nova data de joc que prefereix segons la disponibilitat de l'calendari web. Quant seva reserva sigui modificada, rebrà resposta via e-mail amb la seva nova data de joc. No es guarda l'import abonat en línia, l'usuari que vulgui fer un canvi de data ha d'indicar la nova data de joc en la seva sol·licitud.
El consumidor no pot modificar la seva reserva des del calendari web a "Reserva". Tot imprevist o modificació ha de ser comunicat a roominfinite@roominfinite.com des les dades utilitzades a l'reservar per motius de privacitat i de seguretat.
Mai es retornarà l'import en cas de cancel·lació o de no presentar-se. Si l'equip no es presenta puntualment a la seva reserva, es considerarà que ha rebutjat la reserva i no tindrà dret a canvis ni devolucions. Només esperarem 10 minuts, passat aquest temps cap / a jugador / a podrà accedir a les instal·lacions i cap / a jugador / a podrà afegir-se a una partida ja en curs.

3. Val de Regal:

El bo regal es compra mitjançant la secció web "Tiquet Regal" seguint les maneres de pagament indicats en el web: introduint les dades de compra i, a continuació, mitjançant pagament amb targeta de crèdit o dèbit a la plataforma virtual de pagament de manera segura operada per Banc Santander.
Caducitat: el bo regal és vàlid per a reservar i jugar abans de 6 mesos des de la seva compra. Després dels 6 mesos el sistema caduca el bo automàticament i no es podrà utilitzar el val de regal sota cap concepte. Aquesta informació és indicada en la secció "Tiquet regal" i en el mateix bo.
Com reservar amb xec regal: qui rep el bo regal de reservar des de la secció "Reservar", seleccionar data, hora de joc i nombre de participants. A continuació, ha d'emplenar amb les seves dades reals i introduir el seu codi de bo regal a la casella de codis. Clicant a "Comprovar" es revisarà el bo i si és correcte la tarifa canviarà a 0 €. A continuació, cal clicar a "Pagar ara" per confirmar la reserva. Rebrà a l'hora un e-mail amb la seva confirmació i entrada a el joc (revisa spam!).

4. Política d'ús de les instal·lacions de Room Infinite :

4.1 Aforament

La partida és per a un grup de mínim 2 persones i màxim 6 persones. Sense excepcions.

4.2 Accés, admissió i normativa de seguretat:

Es requereix màxima puntualitat per poder jugar. Passats 10 minuts des de l'hora exacta reservada, ja no es podrà accedir a les instal·lacions i la sessió serà anul·lada perdent el dret a canvi de data i / o la devolució de diners sense excepció. Totes les sessions estan programades i qualsevol demora en l'horari d'arribada afecta les següents reserves. Durant tot el procés de compra (abans i després de l'pagament) apareix indicat al web l'horari i data de reserva, s'indica també en l'e-mail de confirmació. L'empresa no es fa responsable que el / la usuari / a oblidi o es confongui amb la data i horari reservats ni de qualsevol altra causa aliena a l'empresa.
Cap / a jugador / a podrà afegir-se a una partida en curs.
No es permet l'entrada a persones a la sala de control oa la recepció que acompanyin l'equip o que vulguin veure la partida en directe.
Room Infinite es reserva el dret d'admissió a les persones que: acudeixin sota els efectes de l'alcohol, es presenten en estat d'embriaguesa o qualsevol tipus de drogues o altres substàncies psicotròpiques que alterin la ment, acudeixin amb falta de neteja personal, portin qualsevol objecte susceptible de causar dany a persones o coses, manifestin actituds violentes, ofensives o alborotadoras que provoquin o incitin a qualsevol desordre en les instal·lacions. Qualsevol tipus d'amenaça, actitud o comportament agressiu o ofensiu cap als / les treballadors / es serà motiu d'expulsió immediata de tot l'equip i anul·lació de l'activitat sense dret a devolució. L'empresa Club Infinite Barcelona SL, es reserva el dret d'usar les dades dels clients per denunciar si la situació ho requereix.
L'usuari / a accepta i entén que haurà de guardar els seus efectes personals a taquilla, això inclou dispositius electrònics, rellotges, mòbils, llanternes, eines, bosses, motxilles, menjar, beguda i qualsevol altre objecte que per seguretat i funcionament de l'activitat hagi de guardar si així ho considera l'empresa. Es prohibeix l'entrada amb dispositius que permetin l'enregistrament d'imatge i so a les nostres instal·lacions.
L'usuari / a es compromet a no fer responsable a cap empleat de Room Infinite per qualsevol dany o pèrdua que els seus efectes personals poguessin patir durant el desenvolupament de l'activitat o durant la seva estada a les instal·lacions.
El client accepta i entén que cap jugador / a pateix de claustrofòbia, d'asma, de problemes cardíacs i que poden jugar en una sala on es requereix agilitat física sent els usuaris / es responsables del seu propi risc i decisions.
"Missió Europa" és una activitat no apta per a embarassades. L'empresa no es fa responsable de qualsevol incident que ocorri o es generi a causa d'incomplir aquesta indicació. Es considera que no complir aquesta indicació és voluntat de l'usuari / a que ha estat informat i advertit.
Tots els equips reben les instruccions de joc i ús d'instal·lacions establertes per Room Infinite prèviament a la seva partida. Aquestes instruccions i normativa són acceptades per tots els participants en el contracte de participació / Full de Signatures a l'arribar. Les normes i instruccions han de ser respectades i complertes en tot moment. En cas d'incomplir la normativa, l'activitat quedarà anul·lada a moment, l'equip serà expulsat immediatament, sense dret a devolució de diners i havent implicar amb les despeses econòmiques de les deixalles efectuats que consideri l'empresa.
Room Infinite és un joc d'enginy on no es requereix l'ús de la força bruta. Els elements fràgils i sensibles han de ser manipulats amb precaució d'acord amb les instruccions explicades a cada equip a la seva arribada.
Tots els jugadors participen sota el seu propi risc i responsabilitat. Room Infinite només es fa responsable d'un accident que els usuaris puguin tenir durant el joc sempre que no sigui a causa d'una conducta negligent de l'usuari o que incompleixi la normativa acceptada a l'reservar i explicada a l'arribar.
L'incompliment de les instruccions de joc, de la normativa de seguretat, el mal ús de les instal·lacions, gravar o fotografiar l'interior de el local suposaran l'expulsió dels participants de forma immediata, perdent així el dret a continuar jugant i la reclamació de qualsevol tipus de devolució i / o d'indemnització.
En cas de fallida tècnica, imprevist de força major o indisposició de l'treballador que impedeixin el desenvolupament de l'activitat, Room Infinite es veurà obligat a suspendre-la. El consumidor serà avisat mitjançant e-mail i telèfon indicats en la seva reserva amb la major antelació possible. Es cancel·larà l'activitat i es procedirà a un canvi de data segons disponibilitat de l'calendari web. En el cas que les complicacions extraordinàries explicades anteriorment es produeixin durant una partida en curs, els jugadors podran reprendre el seu joc un altre dia a la seva elecció (segons disponibilitat) des del punt en què s'hagin vist interromputs i sense cost extra algun.
Room Infinite disposa d'assegurança per a possibles accidents ocorreguts a les seves instal·lacions i per a un màxim de 6 participants.

4.3 Mobilitat reduïda:

La sala "Missió Europa" està preparada perquè un màxim d'1 persona pugui participar amb cadira de rodes.

4.4 Edat jugadors / es:

+18: a partir de 18 anys sense adult acompanyant. Cada jugador participa sota el seu propi risc i responsabilitat.
+14: jugadors / es de 14, 15, 16 i 17 anys poden participar acompanyats d'adults i els que seran els responsables de l'comportament i seguretat dels menors durant l'activitat. Cada jugador participa sota el seu propi risc i responsabilitat.
Activitat no apta per a menors de 13 anys inclosos. L'empresa no es fa responsable de qualsevol incident que ocorri o es generi a causa de no complir el requisit d'edat.
No es permet l'accés a menors de 13 anys inclosos ni a nadons en motxilles.
Tots els participants que repeteixin experiència han de pagar la seva entrada.